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【14日热点m88明升】英孚“一课”千金 退款难上加难

2013-11-14 15:36    中国质量万里行        点击:

 【每日m88明升】英孚“一课”千金 退款难上加难

  1.【易迅】武汉熊先生:“在易迅网购买一款苏泊尔HFK26E-130电火锅,当时易迅网打着双十一做活动的幌子(满1000减60),故意抬高卖价,卖价为138元。直到13日晚上,易迅网依然没有配送;晚上我再次查询该火锅价格的时候,发现易迅已经降价为109元。”

  【点评】先涨后降

  2.【去哪儿】上海王女士:“最初预定的是丽江暮光倾城客栈2号院,结果却是暮光倾城另一个分店,这根本就是两个店,让人误以为是在隔壁。去哪儿发来的短信内容地址也是总店的地址。最气愤的是,离店1个多月了,竟然说我没有入住,m88明升到去哪儿,一会说无入住给我退款,一会说无理由给我退款。”

  【点评】挂羊头卖狗肉

  3.【尼康】天津陈先生:“今年7月份购买尼康D600,后出现掉渣问题,严重影响画质,尼康公司不承认也不回应,不采取任何措施回应消费者,发布尼康D610,置D600用户不顾,强烈要求尼康公司对本人的相机问题作出处理,更换一台没有质量缺陷的相机。”

  【点评】擦不净的尘与土

  4.【英孚教育】广东杨先生:“6月份报了英孚两年的线上学习计划,花费九千多。学业开通后课程顾问说会有上海的外教老师给我打电话指导学习,但是至今都没有接到过任何电话。8月要求退款,说已经过了时效没有办法退,但是我的学习时间根本就没有超过一个礼拜。”

  【点评】“一课”千金

  5.【亚马逊】北京张女士:“11月8日在亚马逊购买了一款2600多元的热水器。11月11日厂家来安装,师傅说这个热水器在我家安装不了。联系售后,客服告知说包装开了就退不了。试问?商品不开包装哪知道能否安装上?”

  【点评】强词夺理

  6.【戴尔】上海王先生:“10月22日购买DELL电脑,第一次开机时风扇是换掉的。换货之后,第二次使用时,检测不到硬盘。经测试,要么是没有硬盘,要么是硬盘是坏掉的,要求DELL公司退货,DELL公司以开的是公司发票为由拒绝退货。”

  【点评】霸王条款

  7.【TCL】天津米女士:“11月2日购买了TCL牌全自动洗衣机,销售人员告知拨打TCL400热线预约时间做上门安装调试工作,约在11月6日做安装调试工作,结果当天没到。事后每天拨打一次400热线沟通上门服务,至今未果。东西放在家中十多天了,不能使用。”

  【点评】上门难

  8.【联通】东莞陈女士:“11月11日本人已知流量用完,所以在12日一直使用无线网络,但是客服确认定是我连接到了3G网络。虽然只是几十块,不是出不起,确实是没有在3G网络下下载任何软件。”

  【点评】百口难辨

  9.【红米】广东熊女士:“双11在天猫中国移动官方旗舰店秒了一台红米,第一次开机大半天才亮,开机后就一直是黑色的画面,左下脚还有一行英文字母,找客服客服说是三包产品,叫我按照单里面的地址打电话问售后维修点,经过检测才能退回去,花钱买了部开不了的手机,还要自己找第三方检测。”

  【点评】折腾

   10.【蘑菇街】杭州王女士:“10月31日在蘑菇街退货一件衣服,订单跟踪显示商家已经接收到了衣服并且同意退款,2-3个工作日会审核退款,但是已经过去一个星期了,还是在等待退款。而且蘑菇街还没有客服电话,m88明升不知道要找谁。”

  【点评】等

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