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小米旗舰店(天猫商城)强行收取高额退货运费

2019-03-12 11:40:33    广东省        点击:

1.2019年3月9日我于天猫商城小米旗舰店购买小米电视一台,因购买尺寸弄错,该商家无换货途径,告知只能先退货再购买,并强行要求只能商家自提,不允许通过快递退货。期间也没有告知退货金额,货物被提走后告知需付100元运费。 2.我认为商家这是霸王条款,强行收取客户高额运费以提高退换货门槛,并且不得客户自行选择方便且便宜的快递退货,这严重侵犯消费者的权益。

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