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顺丰速运不按保价金额补偿客户

2019-03-12 13:01:43    湖南省        点击:

自己2月18号从宁波购买一台日立进口冰箱,发货人要求冰箱保价30000元并强烈要求顺丰打木架,但是顺丰没有打木架并口头许诺冰箱不打木架也能够完好送到自己家里。2月21号冰箱抵达祁阳,自己跟顺丰快递派送员拆开冰箱包装纸盒,发现运送途中收外力碰击形成冰箱的2块玻璃门悉数碎裂,并且冰箱后边铁皮凹进去一块,对冰箱形成了不行修正的损害。收件人其时就联络顺丰客服处理此事,顺丰客服也容许48个小时处理好此事。现在曩昔一周,发货人跟收件人天天打电话给顺丰客服,客服以各种理由推脱,不愿依照保价金额补偿给发货人跟自己。自己以为顺丰这种做法严峻损害了发货人跟自己的合法权益,期望贵站能严肃处理,给自己和发货人一个满足的答复。

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